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      Direct Confort 

      Qui sommes nous?

      Raison sociale :  BORRELLO TRADING SL

      Adresse :  CALLE MALLORCA , , NUM 2 46394, RIBA-ROJA DE TÚRIA (VALENCIA)

      N° de siret :  B16807653

      N° de TVA :  ESB16807653

      Identifiant du metteur sur le marché : 
      Éléments d’ameublement :  FR031456_10JDC3
      Emballages ménagers :  FR243121_01DQGP

      Description : DIRECTCONFORT est votre expert de la vente de matelas ! Notre boutique offre une variété de modèles permettant de satisfaire l'ensemble de nos clients grâce à la qualité des matériaux et les technologies utilisés pour la confection de nos matelas. Nous proposons des produits uniquement de la marque Naturalex et Cosmos, leaders sur le marché du matelas depuis des années et à des prix imbattables !

      Télécharger les Conditions générales de vente

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison : 

      Conditions de reprise : La reprise de votre ancien produit est totalement gratuite pour nos clients conformément à la Loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire). Nos produits étant transportables sans équipement, vous trouverez le point de collecte de proximité correspondant à votre région se trouve sur le site web: https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte

      Modalités de retour : Rétractation: Le CLIENT dispose d’un délai de 30 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande. Lorsque le délai de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Durant ce délai, le CLIENT peut retourner À SES FRAIS et sans autre pénalité le ou les produits ne lui convenant pas, à l’adresse suivante : DIRECT CONFORT Calle Mistral 1, nave nº5 Polígono de los Vientos 46119 NAQUERA, VALENCIA ATTENTION : AUCUN COLIS NE SERA ACCEPTÉ SANS LA PRÉSENCE DE L'AUTORISATION DE RETOUR COLLÉE SUR LE COLIS (obtenue après avoir effectué une demande de retour auprès de notre service client). Il est à noter que les frais de retour peuvent varier entre 20 et 150 euros dépendant du poids total, de la taille et de la région. Le prix du ou des produits achetés sera remboursé dans les 30 jours du paiement des sommes que le CLIENT a versées, ces sommes étant au-delà de ce terme productives d’intérêts au taux légal. Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice …) en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le CLIENT ne seront pas repris. En revanche, le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats de fournitures de produits confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer. Matelas enroulé et compressé sous vide pour un transport et une protection optimale de votre matelas. Nous recommandons d'attendre 48 heures après déballage afin que votre matelas reprenne bien sa forme. Une différence maximale de 3 cm peut être constatée pour l'épaisseur du matelas par rapport aux informations de la fiche produit. Le matelas doit être déballé et déroulé maximum 48 heures après sa réception, dans le cas contraire, la garantie ne pourra être appliquée.

      Nos produits

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      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      4.5/5
      78 Avis
      5 étoiles
      74%
      4 étoiles
      15%
      3 étoiles
      1%
      2 étoiles
      3%
      1 étoile
      6%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Jean Claude 21 octobre 2024
      5/5
      «
      un seul mot merci
      »
      Date d'achat : 1 octobre 2024
      Qamile 10 octobre 2024
      5/5
      «
      Très content de mon achat
      »
      Date d'achat : 21 septembre 2024
      Jihane 9 octobre 2024
      5/5
      «
      Livraison pas en pas du tout en pas de porte Le colis a été délaissé sans surveillance devant la loge du gardien à l’opposé de mon immeuble
      »
      Date d'achat : 6 septembre 2024
      Alatoundji 7 octobre 2024
      1/5
      «
      Fausse description du produit Annoncé comme ferme alors qu'il ne l'est pas. Matelas de mauvaise qualité qui se déforme juste quand on est assis dessus. (Pour info nous avons déjà acheté un premier matelas qui répondait à la description chez ce même vendeur. Ne surtout pas prendre à la légère les conditions de retour! Il faut avoir en vue notamment le fait que tout retour du produit se fera à vos frais même si le produit reçu ne correspond pas à la description faite sur le site et aussi le fait que le vendeur se trouve en Espagne impactant donc le frais. Mauvaise expérience pour mon cas. Dommage que Vente unique ne contrôle pas la véracité des descriptions faites sur les produits et qu'il ne puisse pas mettre une vraie pression sur les vendeurs laissant le client se "démerder" avec le vendeur!
      »
      Date d'achat : 8 septembre 2024
      Roberte 5 octobre 2024
      5/5
      «
      matériel reçu avant délai et agréable
      »
      Date d'achat : 10 septembre 2024
      Aminata 3 octobre 2024
      5/5
      «
      le matelas est vraiment top, il n’y a rien à dire
      »
      Date d'achat : 17 avril 2024
      Farid 30 septembre 2024
      5/5
      «
      Un peut de retard sur la livraison
      »
      Date d'achat : 13 septembre 2024
      Hayrata 21 septembre 2024
      5/5
      «
      Délais rapide et délais respectés
      »
      Date d'achat : 27 août 2024
      Nathan 29 août 2024
      4/5
      «
      Satisfait
      »
      Date d'achat : 18 mars 2024
      Jose 18 août 2024
      5/5
      «
      Tout est ok
      »
      Date d'achat : 9 juillet 2024
      Voir plus d'avis