Poom
Qui sommes nous?
Raison sociale : Poom Tomasz Malewski
Adresse : Nowowiejskiego , 9 11-010, Barczewo
N° de siret : 280539638
N° de TVA : PL7393606570
Reprise 1 : 1
Description : POOM - fabricant de meubles de détente en bois pour jardin et terrasse.
Chez POOM nous réalisons le mobilier de jardin en bois pour les clients conscients et exigeants. Si vous appréciez la haute qualité, le confort et le design d’exception, mais aussi un équilibre de vie et le contact avec la nature - vous êtes au bon endroit. Notre entreprise familiale est un endroit où la passion se transforme en produit de plus haute qualité, réalisé avec le respect pour l’Homme et la planète.
Nous concevons et réalisons nos produits en Pologne, en voïvodie de Varmie-Mazurie. Notre approche est holistique : nous nous occupons avec plus grand soin de tous les aspects de la production, dès la phase de conception, en passant par une approche éthique et responsable d’acquisition de matériaux, jusqu’au processus-même de fabrication de meubles de détente et de leur distribution. C’est avec fierté que nous pouvons affirmer que nous soutenons le développement équilibré de notre région, des entrepreneurs locaux, des fabricants et des artisans.
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
'N/A'
Conditions de reprise : Retours Si notre produit ne répond pas à vos attentes ou si vous changez d'avis, vous avez la possibilité de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la livraison. Quelles sont les conditions de retour ? Poom accepte le retour de votre achat si : a) L'emballage et son contenu sont intacts et n'ont pas été ouverts. b) Les produits qui ont été retirés de leur emballage d'origine ont été déballés uniquement pour l'inspection, mais sont restés intacts. Cette disposition stipule que le client a le droit d'inspecter le produit commandé, mais ne doit pas l'utiliser. Poom remboursera le prix de vente des articles par virement bancaire ou par le moyen de paiement électronique utilisé lors de l'achat, dans les 14 jours suivant la livraison. Cela s'applique aux points 1a et 1b. Poom n'est pas tenu d'accepter les produits qui ont été utilisés par le client, qui sont endommagés ou qui présentent des traces d'utilisation visibles. Garantie Tous les produits proposés par Poom sont couverts par la garantie légale. Il s'agit de la responsabilité du vendeur pour les marchandises vendues pendant 2 ans à partir de la date de livraison. Il est possible de faire valoir des réclamations dans un délai allant jusqu'à 2 ans pour tous les produits considérés comme défectueux par Poom dans le cadre de la garantie. Dans le cadre de la garantie, vous avez les options suivantes : Réparation du défaut, Échange des produits, Résiliation du contrat d'achat (uniquement si le défaut du produit empêche une utilisation ultérieure du produit). Ce qui est exclu de la garantie : Tous les défauts et dommages survenant plus de 2 ans après la livraison du produit. Tous les dommages et défauts causés par un entretien inapproprié, une utilisation incorrecte, une mauvaise installation (non-respect des instructions d'installation et utilisation d'outils inappropriés) ainsi qu'un stockage inadéquat des produits. La garantie ne couvre pas les défauts causés par la non-conformité aux directives de Poom fournies avec les produits commandés. Réclamation Le fondement juridique d'une réclamation est la garantie accordée par Poom pour tous les produits vendus, valable pendant 2 ans à partir de la livraison au client. Ce qui est exclu de la réclamation de garantie : Tous les défauts et dommages survenant plus de 2 ans après la livraison du produit. Tous les dommages et défauts causés par un entretien inapproprié, une utilisation incorrecte, une mauvaise installation (non-respect des instructions d'installation et utilisation d'outils inappropriés) ainsi qu'un stockage inadéquat des produits. La garantie ne couvre pas les défauts causés par la non-conformité aux directives de Poom fournies avec les produits commandés. Comment déposer une réclamation ? Vous pouvez déposer une réclamation concernant les produits Poom de la manière la plus pratique pour vous : En contactant notre service client par e-mail à po
Modalités de retour : Modalités de retour Nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat chez nous. Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit ou si le produit ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat dans un délai spécifique. Veuillez lire attentivement les modalités de retour suivantes : Délai de retour : Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison. Conditions de retour : Le produit et son emballage d'origine doivent être en parfait état et ne doivent pas avoir été ouverts. Les produits qui ont été retirés de leur emballage d'origine pour être inspectés doivent rester intacts. Veuillez noter que les produits ne doivent pas être utilisés, mais seulement inspectés. Les produits endommagés ou présentant des traces évidentes d'utilisation ne peuvent pas être retournés. Remboursement : Si le retour est effectué conformément aux conditions mentionnées ci-dessus, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur votre compte ou via le moyen de paiement électronique que vous avez utilisé lors de l'achat. Les frais de retour du produit sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons livré un article incorrect. Articles exclus : Certains articles peuvent être exclus de notre politique de retour, tels que les produits personnalisés ou sur mesure. Dans de tels cas, nous vous informerons des options de retour avant l'achat. Comment effectuer un retour : Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes : Contactez notre service clientèle par e-mail à [adresse e-mail du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client] pour nous informer de votre intention de retour. Emballer soigneusement le produit dans son emballage d'origine pour éviter les dommages pendant le transport. Envoyer le produit à l'adresse suivante : [adresse de retour]. Assurez-vous de pouvoir suivre le retour et souscrivez une assurance pour l'expédition afin d'éviter toute perte ou dommage pendant le transport. Veuillez joindre une copie de la facture ou du bon de livraison au retour. Après réception du produit retourné, nous vérifierons son état et traiterons le remboursement conformément à nos modalités de retour. Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi fluide que possible et sommes disponibles pour répondre à vos questions et fournir une assistance à tout moment. Si vous avez d'autres questions concernant nos modalités de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.