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      Qui sommes nous?

      Raison sociale :  VCM Morgenthaler GmbH

      Adresse :  Ersteinerstraße , 12 79346, Endingen am Kaiserstuhl Bad

      N° de siret :  HRB270249

      N° de TVA :  DE141995318

      Identifiant du metteur sur le marché : 
      Éléments d’ameublement :  FR323599_10LNBG
      Emballages ménagers :  FR323599_01YQPF

      Retour gratuit

      Description : Depuis les années 70, VCM s'est spécialisé dans la conception, la production et la distribution de meubles au juste rapport qualité/prix, ce qui a déjà permis d'embellir des millions de foyers.

      Télécharger les Conditions générales de vente

      Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison : 

      Conditions de reprise : Remarques générales 1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez veiller à une protection suffisante contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié. 2) Ne nous renvoyez pas la marchandise en port dû. 3) Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation. Formulaire de rétractation Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. A VCM Morgenthaler GmbH Ersteiner Straße 12 79346 Endingen Allemagne Télécopieur : +49 (0) 7642 / 90 78 9 -199 Courrier électronique : Unique@vcm-gruppe.de Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) Commandé le (*) / reçu le (*) ______________________________________________________ Nom du/des consommateur(s) ____________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) _____________________________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) _________________________ Date (*) Biffer la mention inutile

      Modalités de retour : Information sur le droit de rétractation + formulaire de rétractation & droit de retour volontaire - valable pour les marchandises qui ne sont pas expédiées par Unique En ce qui concerne les marchandises qui ne sont pas expédiées par Unique, l'information sur le droit de rétractation avec le formulaire de rétractation et le droit de retour volontaire suivants s'appliquent : Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante : A. Information sur le droit de rétractation + formulaire de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession du dernier produit. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (VCM Morgenthaler GmbH, Ersteiner Straße 12, 79346 Endingen, Allemagne, Tél : Unique@vcm-gruppe.de) au moyen d'une déclaration claire concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les contrats de livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature.

      Nos produits

      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      4/5
      83 Avis
      5 étoiles
      48%
      4 étoiles
      14%
      3 étoiles
      11%
      2 étoiles
      7%
      1 étoile
      19%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Liliane 1 décembre 2024
      5/5
      «
      Une livraison un peu longue.
      »
      Date d'achat : 12 novembre 2024
      Nicole 26 novembre 2024
      2/5
      «
      Emballage problématique. Inusuffisant pour le poids du colis Meuble trop fastidieux et laborieux à monter avec absence de certains prétrous et des indications parfois insuffisantes.
      »
      Date d'achat : 29 octobre 2024
      Anne 22 novembre 2024
      3/5
      «
      je ne peux pas mettre moins d'une étoile.... Service client NUL !! vitrine arrivée en miettes, après plusieurs demandes et reformulations nécessaires, on m'a envoyé une étiquette pour le retour, l'objet a été retourné et est bien arrivé chez eux. Depuis malgré mes relances le service client fait la sourde oreille, réponds à côté, esquisse mes demandes de remboursements ..... Je ne suis vraiment pas sûre d'être remboursée un jour, une HONTE !!
      »
      Date d'achat : 30 octobre 2024
      André 18 novembre 2024
      1/5
      «
      Le colis a été juste ouvert dans la camionnette du facteur pour constater le bris de glace. J'attends le remboursement, très déçu .
      »
      Date d'achat : 28 octobre 2024
      Pierre 11 novembre 2024
      5/5
      «
      Deux séries de photo, sur demande service clients, envoyées, pas de nouvelle, 10 jours ... J'ai demandé un échange, j'attends.
      »
      Date d'achat : 24 octobre 2024
      Fanny 6 novembre 2024
      5/5
      «
      Je devais être livré à domicile et le livreur Colissimo a déposé mon colis dans un point retrait colis amis que j'étais chez moi le jour de la livraison.
      »
      Date d'achat : 18 octobre 2024
      Fatiha 4 novembre 2024
      1/5
      «
      Le produit ne semble pas solide.j’ai suivi scrupuleusement le mode d’emploi malgré cela les tiroirs ne sont en phase avec le meuble.
      »
      Date d'achat : 17 octobre 2024
      Sophie 2 novembre 2024
      2/5
      «
      Livré en 2 fois,une partie le vendredi et l'autre partie le lundi.2 ème partie arrivée en mauvais état. Carton déchiré et 1 panneau de bois abîmé et un panneau du fond grignoté
      »
      Date d'achat : 15 octobre 2024
      Jean Michel 28 octobre 2024
      2/5
      «
      Je n’ai pas contacté le service client compliqué d’attribuer une note.
      »
      Date d'achat : 10 octobre 2024
      Nathalie 26 octobre 2024
      5/5
      «
      Très bien. Merci.
      »
      Date d'achat : 8 octobre 2024
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