Rendez-Vous Déco
Qui sommes nous?
Raison sociale : Arc en ciel d'intérieur SAS
Adresse : 27 rue saint , Simon 69009, Lyon
N° de siret : 52275802800065
N° de TVA : FR18522758028
Identifiant du metteur sur le marché :
FR018007_05QPCH
FR018007_12VWYS
FR018007_14INVB
Articles de sport et de loisirs : FR215224_13DURR
Éléments d’ameublement : FR018007_10RP4K
Emballages ménagers : FR215224_01HFJP
Reprise 1 : 1
Description : On se présente. Rendez-Vous Déco, ce sont des meubles bien faits, issus de belles rencontres avec des artisans passionnés. Une équipe férue de design, hyper pro, un brin utopiste, prête à relever tous les défis pour vous donner le sourire tout au long de votre expérience. On aime ce que l'on fait, et vous nos clients, pour qui on le fait.
HAPPY TOGETHER ✨
La livraison se fera au rez de chaussée en France métropolitaine (Corse non incluse) et à Monaco.
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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Corse : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Conditions de reprise : Procédure de rétractation et d’annulation - Vous avez 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter. Il vous suffit de contacter le vendeur via votre espace client en précisant la raison de votre rétractation. L’article doit impérativement être retourné dans son emballage d’origine. En cas de rétractation, seuls les frais de retour sont à votre charge. Selon la volumétrie du colis, le retour se fera soit par point relais partenaire, soit par enlèvement à domicile. Si vous annulez une commande avant son expédition, vous n’aurez aucun frais de retour. Cependant, si votre colis a déjà quitté l’entrepôt ou est prêt à être expédié, vous devrez le refuser à la livraison et serez remboursés en déduction des frais de retour, au même titre qu’une rétractation. Le délai de remboursement est de 14 jours et celui-ci est fait directement via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Produit abîmé ou non-conforme - Lors de la livraison, il est conseillé de vérifier l’état du colis et du produit afin de le refuser en cas de non-conformité ou de défauts. Le cas échéant, contactez Rendez-vous Déco pour faire part de votre volonté entre le renvoi d’un produit (sous réserve de stock disponible) ou le remboursement. Si vous n’avez pas pu refuser le produit auprès du transporteur, envoyez un message par le biais de votre espace client contenant les éléments suivants : n° de commande, photos du produit non-conforme ou abîmé, explications quant aux problèmes constatés. Si vous souhaitez réaliser un échange (sous réserve de stock disponible) ou un remboursement du produit, conservez les emballages d'origine qui sont obligatoires pour organiser le retour. Celui-ci se fera via un point relais ou un enlèvement à domicile et ce aux frais de Rendez-vous Déco. Quant au remboursement, il intervient sous un délai de 14 jours après réception du colis à l’entrepôt directement via le moyen de paiement utilisé pour l’achat. À savoir : les délais annoncés sont en jours ouvrés.
Modalités de retour : Procédure de retour et d'annulation : Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander le retour de votre commande. Pour cela, contactez Rendez-vous Déco via votre espace client, indiquez le motif de votre rétractation et joignez une photo du produit en parfait état, avec son emballage. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement. Le retour peut être effectué via un point de collecte ou par enlèvement à domicile, selon les dimensions du colis. Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez rapidement le vendeur pour vérifier si l'annulation est possible en fonction de l'état de préparation de la commande. Si celle-ci est déjà en préparation ou expédiée, l'annulation ne sera plus possible. Vous pourrez alors refuser le colis lors de la livraison et nous en informer, ou nous contacter pour demander un retour auprès du transporteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, déduction faite des frais de retour. Produit endommagé ou non conforme : Nous vous conseillons de vérifier le produit dès sa livraison. Si le produit livré présente un défaut (erreur de produit, produit endommagé, défectueux ou incomplet), il est essentiel de faire des réserves écrites sur le bon de livraison et de nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison. Si vous n'avez pas pu refuser le colis, veuillez nous envoyer un message avec le numéro de commande, des photos et une description du problème. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Conservez l'emballage d'origine pour le retour. L'échange est soumis à la disponibilité des stocks et les délais peuvent varier. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé. Veuillez noter que les délais mentionnés sont en jours ouvrables.
Nos produits
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.