Meubles Mantel
Qui sommes nous?
Raison sociale : TEDDY MANTEL
Adresse : 8 rue principale , principale 62310, Lugy
N° de siret : 53335503800035
N° de TVA : FR74533355038
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR038534_107JGR
Reprise 1 : 1
Description : Meubles Mantel est une entreprise de vente de mobilier d'intérieur scandinave et contemporain.
Retrouvez tous nos articles à prix bas pour aménager votre intérieur.
Livré chez vous entre 5 à 15 jours , Emballage soigné, Garantie 2 ans .
Télécharger les Conditions générales de vente
Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Corse : Livraison par colis postal
- France Métropolitaine : Livraison par colis postal
Conditions de reprise : Toutes les demandes doivent être formulées via la messagerie Vente-unique et en spécifiant les produits concernés ainsi que le motif. Produit cassé/endommagé pendant le transport (envoi) : - Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, le client dispose de 48 heures à compter de la date de réception en nous indiquant les informations demandées ci-dessous: 1) Description détaillée. 2) - Photographie de l'état complet du produit reçu. - Photographie des dommages causés au produit. - Photographie de l'étiquette du transporteur avec tous les détails. - Photographie de l'état complet de la partie extérieure de l'emballage. - Photographie de l'état complet de la partie interne de l'emballage (où l'on peut voir la prédisposition des articles et les protections à l'intérieur de la boîte). Il est recommandé de mettre une note sur la preuve de livraison du transporteur Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez tous les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés (accessoires, emballage(s) de callage et emballage général). Ne pas jeter ni l'emballage, ni les produits ou la réclamation ne pourra se gérer. Les demandes doivent être formulées via la messagerie Vente-unique Marketplace et en spécifiant les produits concernés ainsi que le motif. Produit manquant/erreur dans un envoi: - Pour réclamer la non-réception d'un produit, erreur de marchandise reçue ou un produit qui ne s'acquitte pas des caractéristiques qui figurent sur le site, le client dispose d'un délai de 48 heures suivant la réception de l'envoi : 1) Une description détaillée en indiquant tout ce qui aide à clarifier les faits et à démontrer l'incident de la commande. 2) Photographies qui aident à identifier l'incident. Comme par exemple: effectuer des photographies /captures d'écran pour démontrer des fautes de description sur la page Web/produit. Pour la non réception d'un produit, réalisez les photographies dans lesquelles la commande est identifiée avec tous les produits reçus positionnés tel qu'ils ont été reçus, avec le remplissage (papier bulle) s'il y en a et à l'intérieur de son colis correspondant ainsi que l'étiquette du transporteur... C'est une procédure très importante puisque si l'incident n'est pas clairement démontré, la réclamation peut ne pas être considérée. Droit de Rétractation (non satisfait du produit): - Le retour de nos produits sont acceptés sous 14 jours depuis la réception de la commande, et à condition que le produit soit en bon état, Les produits doivent être envoyés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires . Ils doivent être en parfait état, sans être descellés, sales, tachés, avec des odeurs, ou des dommages sans trace de montage, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires et documentations afin de pouvoir être remis à la vente. Aucun retour de produit sera accepté sans son emballage d'origine ou extrait de son blister (packaging), Vous devez retourner les biens à Meubles Mantel au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation par messagerie. - Le client devra payer les frais de retour. Une fois le produit reçu, Meubles Mantel sera tenu de rembourser le coût de l'article sous 14 jours à compter de la réception de la commande retournée. Les frais de retour seront à la charge du client. Garantie : Si le produit reçu présente un défaut ou une déficience quelconque, nous procéderons à l'échange selon le processus suivant : - Le client doit nous contacter via son compte. Si tout est correct, nous gérerons la reprise du produit défectueux et, une fois reçu dans nos entrepôts, nous vérifierons son état pour déterminer si l'article est réellement défectueux. Dans ce sens, Meubles Mantel procédera à son échange. Tous les incidents de produits ayant présenté un défaut de fabrication seront gérés. Ils sont exclus de ce service : - Ils ont été traités de manière incorrecte. - Ils présentent des dommages physiques ou des cassures, une tension inadaptée, une installation incorrecte ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale. - Ils sont endommagés par l'humidité ou l'eau. La période de garantie est de 2 ans à compter de la date de réception du produit.
Modalités de retour : Application du droit de rétractation Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.